Phil Napisał(a):
-------------------------------------------------------
...
>
> (ostatnio klient zadzwonił że inspektorat życzy
> sobie jeszcze raz informację na ich wzorze!!!!!
> była krótka odp. ok zrobimy ale niech podadzą
> podstawę prawną

Ale tym sposobem skutecznie nie powalczysz.
Osobiście musisz się zaangażować w sprawę i dopiąć swego.
W przeciwnym razie niczego nie wskórasz, poza utratą klientów.

Biurokratyczny walec sam z siebie, ani też rękami chcących załatwić, a nie komplikować sobie sprawę klientów, się nie zatrzyma.

Przerabiałem to swego czasu w sprawie innych nieco zachcianek urzędasów - zareagowałem podobnie, aż otrzymałem od klienta zwrotną informację, że był w urzędzie, że powiedzieli mu, że Oni wymagają tego od wszystkich, że wszyscy geodeci tak robią i Oni mogą mu polecić geodetę, z którym nie będzie problemu... no i że On sam nie ma ochoty kopać się z koniem. Że on zlecił robotę z nadzieją, że będzie wykonana i przyjęta przez urząd bez zastrzeżeń.

Pozdrawiam JM